ثبت شکایات

بررسی شکایات در اولویت است

در مجموعه‌ی رستورانهای زنجیره ای مولانایی ، رضایت مشتریان اولویت نخست ماست. باور داریم که تعامل مؤثر و احترام‌آمیز با مخاطبان، زیربنای اعتماد پایدار و ارائه خدمات باکیفیت است.
از این رو، بخشی ویژه برای ثبت شکایات و رسیدگی به مشکلات احتمالی راه‌اندازی کرده‌ایم تا در صورت بروز هرگونه نارضایتی، بتوانید به‌راحتی موضوع را با ما درمیان بگذارید و در کوتاه‌ترین زمان ممکن، نتیجه را دریافت نمایید.

تمامی شکایات شما با حفظ محرمانگی، دقت و جدیت توسط واحد رسیدگی بررسی خواهد شد. هدف ما از ایجاد این فرم، فراهم آوردن بستری امن و قابل اتکا برای طرح مشکلاتی است که ممکن است در زمینه خرید، خدمات، پشتیبانی یا ارتباط با شعب مختلف ایجاد شده باشد.

🔔 لطفاً از طریق فرم ثبت شکایت موجود در این صفحه، اطلاعات مربوطه را با جزئیات کامل ارسال نمایید. رسیدگی به هر شکایت با اولویت بالا انجام شده و در صورت نیاز، همکاران ما برای پیگیری بیشتر با شما تماس خواهند گرفت.

برای تسهیل در روند رسیدگی و اطلاع‌رسانی، می‌توانید از مسیرهای زیر نیز بهره‌مند شوید:

• تماس با ما — گفتگوی مستقیم با تیم پشتیبانی
• نظرات و پیشنهادات — ارسال دیدگاه‌ها جهت بهبود خدمات
• سوالات متداول — بررسی سریع پاسخ‌های رایج برای حل مشکل قبل از ثبت شکایت
• لیست شعب — آشنایی با محل فیزیکی و اطلاعات تماس واحدهای مختلف

✅ پاسخگویی مسئولانه، رسیدگی سریع و احترام به حقوق مشتری از اصول بنیادین ماست.
از اینکه با ارسال شکایت به ما در مسیر اصلاح و ارتقاء خدمات کمک می‌کنید، سپاسگزاریم.